Veelgestelde vragen (FAQ)

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over het versturen van anonieme SMS, privacy en functies van onze service.

Anonieme SMS wordt verzonden via ons systeem dat je echte nummer verbergt. De ontvanger ziet in plaats van jouw nummer een willekeurig nummer of een door jou gekozen afzendernaam.

Het proces verloopt als volgt:

  1. Je voert het bericht en het ontvangernummer in op onze site
  2. Je kiest een afzender (willekeurig nummer, servicenaam, enz.)
  3. Je betaalt de dienst
  4. Ons systeem stuurt het bericht naar de ontvanger
  5. Je kunt de leveringsstatus in realtime volgen

De ontvanger kan niet zien wie het bericht echt heeft verstuurd.

Ja, het versturen van anonieme SMS is in de meeste landen legaal. Er gelden wel beperkingen:

  • Het is verboden om dreigementen, beledigende of andere onwettige inhoud te versturen
  • Het is verboden de service te gebruiken voor fraude, afpersing of social engineering
  • Het is verboden spam in grote hoeveelheden te versturen

We behouden ons het recht voor de service te weigeren bij vermoedelijke overtreding en om met autoriteiten samen te werken.

Onze SMS-levering is in meer dan 98% van de gevallen succesvol. We werken met vooraanstaande SMS-aggregatoren en hebben directe afspraken met operators in veel landen.

De levering kan worden beïnvloed door:

  • De telefoon van de ontvanger kan uitstaan of buiten bereik zijn
  • Op de telefoon kan blokering van onbekende nummers aanstaan
  • De operator kan berichten die op spam lijken filteren
  • In sommige landen gelden beperkingen voor het ontvangen van internationale SMS

Als het bericht binnen 24 uur niet wordt geleverd, vergoeden we het bedrag of sturen we gratis opnieuw.

In de meeste gevallen wordt de SMS binnen seconden geleverd. De maximale levertijd is doorgaans niet meer dan 5–10 minuten.

In zeldzame gevallen (bij netwerkbelasting of technische problemen) kan levering tot 24 uur duren. Je kunt de status altijd in realtime op onze site volgen.

Ja, onze service ondersteunt SMS met emoji en verschillende talen, waaronder Cyrillisch en andere Unicode-symbolen.

Let op: bij speciale tekens is het maximum 70 tekens per SMS (in plaats van 160 voor Latijnse tekens) en kan de prijs anders zijn.

Na het versturen krijg je een unieke code waarmee je op onze site de leveringsstatus kunt volgen.

Er zijn verschillende leveringsstatussen:

  • Aangemaakt: bericht is op onze server opgeslagen
  • Betaald: bericht is betaald en klaar voor verzending
  • Verzonden: bericht is naar het netwerk van de operator gestuurd
  • Geleverd: ontvanger heeft het bericht geopend (niet bij alle operators beschikbaar)
  • Gelezen: ontvanger heeft het bericht geopend (niet bij alle operators beschikbaar)
  • Fout: er is een probleem opgetreden bij de levering

De status wordt automatisch in realtime bijgewerkt; je kunt ook op "Status bijwerken" op de trackingpagina klikken.

Geen antwoord op je vraag gevonden?

Neem contact op met onze klantenservice, we helpen je graag!