Privacybeleid – smsanon.nl

1. Algemene bepalingen

smsanon.nl verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid en privacy van gebruikers te beschermen. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze verwerken en welke rechten gebruikers hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens.

Door smsanon.nl te gebruiken, aanvaardt u de voorwaarden van dit privacybeleid.

Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking:

Het bedrijf verwerkt persoonsgegevens van kopers op basis van Verordening (EU) 2016/679 (AVG/GDPR) en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Gegevens van het bedrijf dat verwerkingsverantwoordelijke is:

Bedrijfsnaam: PROMOHUB Spółka z o.o.
BTW-nr.: 7011181115
KvK: 0001077455
REGON: 527265555
Bedrijfsadres:
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polska

Contact met de verwerkingsverantwoordelijke:

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke via contactformulier.

3. Informatie die we verzamelen

2.1 Door de gebruiker verstrekte gegevens

• Telefoonnummer van de SMS-ontvanger
• Inhoud van het bericht
• Gekozen afzendertype

Betalingsinformatie wordt niet door smsanon.nl opgeslagen of verwerkt. Alle betalingen worden rechtstreeks afgehandeld door externe betalingssystemen.

3.1 Technische gegevens

• IP-adres van de gebruiker
• Datum en tijd van verzending van het bericht
• Informatie over browser en apparaat
• Bezorgstatus van het bericht

4. Doel van verzameling en verwerking van persoonsgegevens

smsanon.nl verwerkt persoonsgegevens van kopers voor de volgende doeleinden:

• Levering van de dienst: verzenden van SMS-berichten naar opgegeven telefoonnummers en het mogelijk maken van het volgen van de bezorgstatus
• Contentmoderatie: controleren van berichten op naleving van de servicevoorwaarden en de geldende wetgeving, voor veiligheid en naleving
• Beveiliging: bescherming tegen fraude, misbruik en illegale activiteiten, waaronder het voorkomen van spam en misbruik
• Nakoming van wettelijke verplichtingen: nakomen van uit wetgeving voortvloeiende verplichtingen, waaronder samenwerking met wetshandhavingsinstanties op basis van officiële verzoeken
• Verbetering van de dienst: analyse van het gebruik van de dienst om de kwaliteit te verbeteren, het platform te optimaliseren en functionaliteit te ontwikkelen
• Technische ondersteuning: gebruikers helpen, technische problemen oplossen en vragen beantwoorden

Rechtsgrondslag voor verwerking:

• Art. 6 lid 1 onder b AVG – uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst
• Art. 6 lid 1 onder c AVG – nakoming van een wettelijke verplichting
• Art. 6 lid 1 onder f AVG – gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (beveiliging, voorkoming van misbruik)

5. Moderatie en controle van inhoud

Om veiligheid en wettelijke naleving te waarborgen, voert smsanon.nl moderatie van alle berichten uit:

• Automatische controle op verboden inhoud
• Handmatige controle van verdachte berichten
• Blokkeren van berichten met bedreigingen, illegale of beledigende inhoud
• Bijhouden van een moderatielog voor wetshandhaving indien nodig

Belangrijk: Berichten die in strijd zijn met de wet of de voorwaarden van smsanon.nl worden niet verzonden; relevante informatie kan aan de bevoegde instanties worden doorgegeven.

6. Bewaring van gegevens

• Berichtinhoud: 30 dagen bewaard voor moderatie en ondersteuning
• Technische logboeken: tot 6 maanden voor beveiliging en analyse
• Bezorggegevens: 90 dagen bewaard voor statusopvolging

Geen opslag van betalingsgegevens – alle betalingen worden afgehandeld door het externe betalingssysteem.

7. Wijze van bescherming van persoonsgegevens

smsanon.nl past de volgende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen:

• Versleuteling van gegevens tijdens verzending: alle gegevens tussen de browser van de gebruiker en de servers van smsanon.nl worden versleuteld met SSL/TLS (HTTPS)
• Veilige opslag: persoonsgegevens worden op beveiligde servers met beperkte toegang opgeslagen, met monitoring en detectie van ongeautoriseerde toegang
• Toegangsbeheer: toegang van medewerkers tot persoonsgegevens is beperkt tot het voor hun taken noodzakelijke minimum
• Regelmatige back-ups: systematisch back-ups maken voor continuïteit en herstel bij storingen
• Monitoring en audits: regelmatige beveiligingsaudits, monitoring van systemen en vastlegging van alle verwerkingen van persoonsgegevens
• Automatische verwijdering: automatisch verwijderen van verouderde gegevens na de in dit privacybeleid vastgestelde bewaartermijn
• Opleiding van medewerkers: regelmatige training van medewerkers over gegevensbescherming en informatiebeveiliging

8. Doorgifte van gegevens aan derden

smsanon.nl kan persoonsgegevens doorgeven aan de volgende categorieën ontvangers:

• SMS-dienstverleners: voor bezorging van SMS-berichten. Alleen voor de dienst noodzakelijke gegevens worden doorgegeven. Leveranciers zijn gebonden aan de AVG en verwerkersovereenkomsten.
• Betalingsdienstverleners (Stripe): voor afhandeling van betalingen. De verwerkingsverantwoordelijke heeft geen toegang tot volledige kaartgegevens; betalingen worden alleen door gecertificeerde aanbieders volgens PCI-DSS verwerkt.
• Wetshandhaving en overheidsinstanties: op basis van een officieel juridisch verzoek, rechterlijke uitspraak of gegrond vermoeden van illegale activiteit. Gegevens worden alleen doorgegeven binnen de wettelijk vereiste reikwijdte.
• Technische partners en IT-dienstverleners: voor correcte werking van de dienst (hosting, cloud, monitoring). Alle partners zijn gebonden aan de AVG en verwerkersovereenkomsten.

Doorgifte buiten de EER:

Bij doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER waarborgt smsanon.nl passende waarborgen, waaronder standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of andere maatregelen die een passend beschermingsniveau garanderen.

Belangrijk: smsanon.nl verkoopt nooit persoonsgegevens voor marketingdoeleinden en deelt deze niet met derden voor andere dan de hierboven beschreven doeleinden.

9. Hoe klanten inzage in hun gegevens kunnen krijgen en deze kunnen wijzigen of laten verwijderen

Toegang tot uw gegevens:

Klanten hebben het recht informatie te krijgen over verwerkte persoonsgegevens. Neem contact op via contactformulier of per e-mail (zie contact). De verwerkingsverantwoordelijke reageert binnen 30 dagen.

Wijziging van gegevens:

Bij onjuistheden heeft de klant het recht op correctie. Verzoek indienen via contactformulier of per e-mail. De verwerkingsverantwoordelijke past gegevens binnen 30 dagen aan, tenzij dit onmogelijk of onevenredig kostbaar is.

Verwijdering van gegevens:

De klant heeft het recht op verwijdering van zijn persoonsgegevens (recht op vergetelheid) indien:

• de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld
• de klant toestemming heeft ingetrokken en er geen andere rechtsgrond is
• de gegevens onrechtmatig worden verwerkt
• verwijdering wettelijk verplicht is

Verwijderingsverzoek indienen via contactformulier of per e-mail. De verwerkingsverantwoordelijke beslist binnen 30 dagen. Bij wettelijke bewaarverplichting wordt de klant op de hoogte gesteld.

Gegevensoverdraagbaarheid:

De klant heeft het recht zijn persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven.

10. Uw rechten (onder de AVG)

Op grond van de AVG hebben klanten de volgende rechten:

• Recht op toegang: recht op informatie over verwerkte persoonsgegevens en op een kopie daarvan
• Recht op rectificatie: recht op correctie van onjuiste of aanvulling van onvolledige gegevens
• Recht op wissing (recht op vergetelheid): recht op verwijdering van persoonsgegevens in bepaalde gevallen
• Recht op beperking van verwerking: recht op beperking van verwerking in bepaalde situaties
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: recht op ontvangst van gegevens in gestructureerd formaat en doorgifte aan een andere verwerkingsverantwoordelijke
• Recht van bezwaar: recht om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
• Recht op intrekking van toestemming: indien verwerking op toestemming is gebaseerd, recht om die te allen tijde in te trekken
• Recht om een klacht in te dienen: recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder bij schending van de gegevensbeschermingswetgeving

Uitoefening van rechten:

Al deze rechten kunnen worden uitgeoefend via contactformulier of per e-mail (zie contact). De verwerkingsverantwoordelijke behandelt verzoeken zonder onredelijke vertraging, uiterlijk binnen 30 dagen.

Contact met de toezichthouder:

De klant heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien hij van oordeel is dat de verwerking in strijd is met de AVG. In Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens, postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, tel. 070 888 85 00.

11. Anonimiteit van gebruikers

• De ontvanger ziet je telefoonnummer niet
• Registratie is niet nodig
• Technische gegevens worden apart van de berichtinhoud opgeslagen
• In geval van verzoeken van wetshandhavingsinstanties werkt smsanon.nl mee in overeenstemming met de wet

12. Cookies

smsanon.nl gebruikt cookies voor:

• Basisfunctionaliteit van de website
• Opslaan van gebruikersvoorkeuren
• Bezoekersstatistieken (anonieme gegevens)
• Waarborging van beveiliging

U kunt cookies in uw browser uitschakelen; dit kan de werking van de dienst beïnvloeden.

13. Wijzigingen in het privacybeleid

smsanon.nl behoudt zich het recht voor het privacybeleid bij te werken. Over wezenlijke wijzigingen informeren we via mededelingen op de startpagina en door de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit document aan te passen.

We raden aan deze pagina regelmatig te bekijken. Door gebruik van de dienst na wijzigingen gaat u akkoord met de nieuwe versie van het privacybeleid.

14. Contact

Heeft u vragen over het privacybeleid of uw persoonsgegevens? Gebruik contactformulier of neem contact op met de verwerkingsverantwoordelijke:

PROMOHUB Spółka z o.o.
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polska
E-mail: support@anonimsms.pl